ATTENZIONE!

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  • NON RIESCO A COLLEGARMI CON USERNAME/PASSWORD

I dati di default per collegarsi alla piattaforma elearning sono: 

Username: proprio indirizzo email (privato o aziendale) 

Password: Cefpas1! (Attenzione a Maiuscole/minuscole e alla punteggiatura!)

Verifica di aver digitato correttamente la password, tenendo conto di Maiuscole/minuscole, caratteri speciali e punteggiatura.

Se il problema dovesse persistere, vai a questa pagina (“Hai dimenticato la password?“) e resetta la password inserendo solamente l’indirizzo email: entro pochi minuti (max 10) riceverai una email di conferma nella quale ti verrà chiesto di cliccare su un link per confermare il cambio di password. 

 

  • NON RISULTO ISCRITTO AL CORSO

Soltanto il personale che in passato ha completato il Mod. A (in FAD su piattaforma Eduiss) può partecipare a questo modulo riepilogativo. Se possiedi i requisiti ma non risulti iscritto, scrivi a tutorica@cefpas.it specificando NOME, COGNOME e Codice Fiscale: verificheremo immediatamente ed eventualmente ti inseriremo nel corso.

 

  • LA LEZIONE SI BLOCCA OPPURE NON VIENE TRACCIATO IL TEMPO DI COLLEGAMENTO

In base alla connessione utilizzata, a volte potrebbe verificarsi una momentanea interruzione del collegamento internet che causa un tracciamento non corretto: accertati di disporre di un collegamento stabile (personale o aziendale), preferibilmente via cavo/fibra.

Una cosa importante cui porre attenzione quando si torna sulla stessa lezione è il messaggio che compare e che chiede "Vuoi iniziare dall'ultima pagina visitata?": bisogna rispondere SI, altrimenti il sistema fa ricominciare daccapo cancellando il precedente tracciamento. 

 

  • SONO RIMASTO MOLTO PIÙ TEMPO DEL PREVISTO SU UNA LEZIONE MA NON MI HA REGISTRATO IL TEMPO DI COLLEGAMENTO

Una volta giunti al termine del video, se rimani molto tempo sulla stessa pagina senza effettuare alcuna azione, il sistema di controllo automatico della piattaforma si attiva: dopo un certo periodo di inattività l'utente viene scollegato dalla piattaforma.
  • HO BISOGNO DI CONTATTARVI

Per qualsiasi necessità relativa al corso Infezioni Ospedaliere puoi scrivere all'indirizzo tutorica@cefpas.it specificando NOME, COGNOME e Codice Fiscale (altre modalità di contatto non potranno essere prese in considerazione).

Sono state inoltre predisposte delle linee telefoniche specificamente dedicate al Progetto ICA che è possibile contattare ai numeri

  • 3480092151
  • 3404240795

Se hai bisogno di esporci un problema che NON è legato a questo corso, puoi scrivere al servizio di HelpDesk all'indirizzo helpdesk@cefpas.it specificando NOME, COGNOME e Codice Fiscale.